Questions fréquentes
Des réponses courtes aux questions que les clients posent le plus souvent.
Si vous utilisez l'IA, je peux le faire moi aussi ?
Oui, essayez. Si vous n'obtenez pas les résultats souhaités, faites appel à mon expertise.
Que signifie « toutes les informations nécessaires » ?
Tout ce dont le produit a besoin pour être mis en ligne : textes, photos, logo, prix, horaires d'ouverture, nom de domaine et les comptes auxquels le produit se connecte. Le délai de mise en ligne commence lorsque tout cela est disponible.
Quand le délai commence-t-il ?
Le délai de mise en ligne court à partir du moment où toutes les informations nécessaires sont disponibles.
À qui appartient le code ?
À vous. Après paiement, le produit et son code vous appartiennent, sans frais par utilisateur, par réservation ou par billet.
Qu'en est-il de l'hébergement et du forfait maintenance ?
Le forfait maintenance coûte EUR 49/mois et comprend l'hébergement sur des serveurs dans l'UE, des sauvegardes quotidiennes, les mises à jour de sécurité et la surveillance de disponibilité. Le forfait maintenance est facultatif.
Combien coûtent les adaptations ?
EUR 90/heure. Chaque adaptation est estimée en heures avant le début des travaux : vous connaissez le prix à l'avance.
Dans quelles langues le produit peut-il fonctionner ?
Chaque produit peut être livré dans la langue de vos clients. Une langue supplémentaire est une adaptation courante. La communication avec WASU est possible en anglais, néerlandais, allemand et turc.
Que se passe-t-il après la démo ?
Vous choisissez un produit, envoyez toutes les informations nécessaires et convenez des éventuelles adaptations. Votre produit est ensuite en ligne en quelques jours.
Comment payer ?
Par virement bancaire, sur facture en euros. Les conditions de paiement sont envoyées avec votre devis.
Où sont stockées mes données ? Est-ce conforme au RGPD ?
Les produits couverts par le forfait maintenance fonctionnent sur des serveurs situés dans l'UE. WASU International est une entreprise de l'UE et respecte le RGPD.
Puis-je l'héberger moi-même ?
Oui. Vous recevez une remise complète du produit et de son code. Le forfait maintenance est facultatif.